Investigación clínica sobre pie y tobillo

Abstracto

Uso y satisfacción con las ortesis de tobillo y pie

Holtkamp FC, Wouters EJM, van Hoof J, van Zaalen Y y Verkerk MJ

Objetivo: El objetivo de este estudio fue obtener información sobre los elementos específicos que influyen en el uso, no uso, satisfacción e insatisfacción de las ortesis de tobillo y pie (AFO) y la presencia de problemas subexpuestos con respecto a las AFO.

Métodos: Se compuso un cuestionario para obtener información de los usuarios de AFO para investigar las variables asociadas con la satisfacción y la relación entre estas variables. Una característica específica de este estudio fue el análisis sistemático de los comentarios hechos por los encuestados sobre su AFO. Se utilizaron análisis de datos cuantitativos para analizar la satisfacción y análisis cualitativos para analizar los comentarios de los encuestados. Un total de 211 usuarios completaron el cuestionario.

Resultados: Nuestra encuesta mostró que 1 de cada 15 AFO no se usaba en absoluto. Aproximadamente tres cuartas partes de los usuarios de AFO estaban satisfechos y aproximadamente una cuarta parte estaba insatisfecho. Las mujeres y los usuarios que vivían solos informaron niveles relativamente altos de insatisfacción, especialmente en el campo de las dimensiones, la comodidad, el peso, la seguridad y la eficacia. La insatisfacción con respecto a los AFO estándar en cuanto a la durabilidad del artículo fue mayor que con los AFO hechos a medida. En el proceso de entrega y mantenimiento, los elementos "mantenimiento", "profesionalidad" y "seguimiento de la entrega" se juzgaron como insatisfactorios. Un gran número de encuestados hicieron comentarios para mejorar el dispositivo o el proceso, principalmente por parte de los usuarios satisfechos de AFO. Estos comentarios muestran que incluso los usuarios satisfechos experimentan muchos problemas y que muchos problemas de los usuarios de AFO están "subexpuestos".

Conclusión: Para mejorar la satisfacción del usuario, la práctica del usuario debe identificarse como un subproceso importante de toda la cadena ortopédica, especialmente en el diagnóstico y la prescripción, el ajuste y el mantenimiento de la entrega, y la fase de evaluación.